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在司法部和黑龙江省司法厅的部署下，在市委、市政府的正确领导关怀下，在市财政局、市电信局等部门及社会各界的大力支持帮助下，365bet足球网站“148”协调指挥中心，于1998年正式成立。中心本着“硬件要硬，软件要强”的特点，配备了先进的硬件设备和制定了周密的管理运行机制。中心现有微机3台，热线电话4部。制定了“148”法律服务值班室管理制度、“148”协调指挥运行制度等规章制度。值班人员尽职尽责，自开通以来，共接受群众法律咨询电话数万人次，得到市委、市政府的肯定及广大人民群众的拥护和支持。
在几年的工作中，中心虽然取得了一定成绩，但还面临着一系列的工作要做，在以后的工作中，我们还要加倍地努力工作，扩大宣传，提高服务质量，不断扩大“148”的社会影响力。
2005年10月，“12348”法律咨询专线正式归并哈尔滨市法律援助中心，它的功能定位已不仅仅局限于接听接答来电咨询，它应当成为法律援助工作的第一道防线，成为法律援助工作的重要服务内容之一。“12348”法律咨询专线是法律援助工作的重要资源，如何对它重新认识，准确定位，都将对我们的法律援助工作带来巨大的影响。结合目前的法律援助工作，“12348”发挥作用的舞台还非常宽广。它可以说是法律援助事业的最前沿阵地，是社会弱势群体寻求法律援助的最快通道，也是法律援助最重要的窗口。
如您在生活中有需要解决的法律问题，请在法定工作日和工作时间内用固定电话拨打“12348”法律咨询专线电话，我们的工作人员，将以热情的服务，为您解答生活中的烦恼。
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